【質問】ヒートマップがページの途中で切れてしまう/空白が出ている、どうすれば?

ヒートマップを開いたら、ページが途中までしか表示されない、
もしくは謎な空白が出ている現象が起きている場合の対処方法をこの記事でご案内いたします。

▼現象

・ヒートマップを見るときに、ページが途切れてスクロールできなくなっている
・謎な空白が出てしまっている


例:

・通常のページ






・ヒートマップ画面




▼原因

1、lazyload(スクロールをそこまでした時だけ内容が表示される)
2、overflow:hiddenの仕様を使用しており、本当のページの高さをptengineは取得できない
3、写真が画像のサイズが大きくて読み込みに時間がかかる。



▼対処方法

⑴ウェブビューでヒートマップを確認する
⑵ヒートマップを更新する、もしくは新しいタブでページを開き、読み込みが完了したら開きぱなしのまま、もう一度ヒートマップを開く

⑶ページ分析のヒートマップに切り替えて、最下部まで表示させてからクリックやアテンションヒートマップに戻す
⑷もし上記3つの方法でともに解決できない場合、ptmindにご連絡ください