こんにちは！ptmindのVictoriaです。
最近URLを検索しても結果は表示されないというご相談が多いですので、
原因と対処方法をまとめてこの記事でご案内いたします。
現象：
URLを検索しても「ご指定の条件に該当するデータがありません」と表示される
🌟ヒートマップの画面
🌟ページコンテンツの画面
もし上記のキャプチャと同じ現象が発生しており、どうすれば良いか困っている方がいれば、 下記の原因と対応方法を是非ご覧ください。
原因：
大きく3つあります
1、データ計測ができていない
2、データがまだ蓄積されていない
3、URLが間違っている
では一つずつ説明いたします。
1、データ計測ができていない
- ①データの期間（指定期間内にそのURLが計測されていなかった）
日付の指定はかなり忘れがちのところです。
URLを検索して結果が表示されない場合、まずは日付を確認しましょう。
日付の選択はptengineの管理画面の左上から可能です。
・ヒートマップの画面では最大1ヶ月分
・その他の画面ではプランによりますが、最大1ヶ月、6ヶ月、12ヶ月
の期間をご選択可能です。
- ②タグが設置されていない、発火していない
大前提として、ページにptengineのタグが入っていないなければいかなる状況でもデータの計測はできません。併せてチェックいただくことをお勧めいたします。
※タグが入っているか確認する方法
※タグが発火しているか確認する方法
2、データがまだ蓄積されていない
ptengineのタグが設置されればデータの取得はすぐに始まります。
ただし、管理画面の数値レポートやヒートマップにそのデータが反映されるまでに、約1時間ほどのタイムラグがあります。
もしタグを設置してまだ間もないところで検索し、結果が出ない場合、しばらくお待ちください。
3、URLが間違っている
これまでのご相談で一番多かった原因は、検索したURLが間違っていることケースです。
この中ではさらにいくつかのパターンがありますが、詳細をご説明いたします。
- ①脱字
URLは設定により、下記のような違うフォームが存在します。
http://www.aaa.com/
http://www.aaa.com
http://aaa.com/
http://aaa.com
https://www.aaa.com/
https://www.aaa.com
https://aaa.com/
https://aaa.com
SSL暗号化されている/されていない、wwwが合併されている/合併されていない、末尾のスラッシュが合併されている/合併されていない
という全部で８つのパターンがあります。
例えば、ptengineで計測されているURLが全部 http://www.aaa.com で、
検索するときに使ったURLが http://www.aaa.com/ でしたら、フィットしません。
（→URLの末尾に/の有無）
また、同じようにptengineで計測されているURLが全部 https://www.aaa.com/ で、
検索するときに使ったURLが https://aaa.com/ でしたら、フィットしません。
（→wwwの有無）
ptengineではどのようなURLが計測されているかは
数値レポート→コンテンツ→ページ の画面でご確認いただけます。
もし上記の8パターンが混在する、自社のページがどのような形で計測されているか不明な場合、
引っかかりやすいところを全部外していただき、「aaa.com」の部分だけで検索してみてください。
URLにサブデレクトリが付いている場合も同じですが、「aaa.com/bbb」 で検索してみてください。
- ②ドメインが違う
現在多くのユーザー様において、プロジェクトを複数作成いただき、ptengineをご利用いただいております。
※プロジェクトとは
その際、プロジェクトAで計測しているドメインをプロジェクトBで検索しても、結果は表示されません。
プロジェクトごとでドメインを分けて計測している場合、このような操作ミスが考えられますので、ご注意ください。
- ③パラメーター有りと無し
広告の配信やUIを管理するためにパラメーターを運用するユーザーさんが多くいらっしゃいます。
ptengineではデフォルトで、パラメーターが合併された状態のデータが表示される仕様になっています。
（例）「パラメーター除去後」の状態で「https://www.aaa.com/」 を検索すると、下記のURLを合算した状態のデータが表示されます。
https://www.aaa.com/
https://www.aaa.com/?ui1_xxx&adparameta
https://www.aaa.com/?ui2_yyy&adparameta
※パラメーター除去後＝パラメーターが合併した状態のデータ
※元のページ＝パラメーターがついたままの状態のデータ
ですので、パラメーターがついた状態のURLのデータをみたい場合、まず「元のページ」をご選択した上で検索してください。😊
まとめ
URLを検索しても結果は出てこない場合、考えられる原因は大きく３つあります。
-
指定の期間内にそのページがそもそも計測されなかった
-
データがまだ蓄積されていない
-
URLが間違っている
対応方法ですが、下記をお試しください。
-
日付の確認、タグの確認、数時間後に確認
-
計測されているURLの確認、www、https、/の有無をチェック
-
ドメインを間違えているかをチェック
-
検索の状態はパラメーター除去後か、元のページかをチェック
また、ptengineの管理画面においては、検索条件にフィットするページのpvの多い順から昇順で結果が表示される仕様になっています。
条件に最もフィットするものから表示されるわけではないので、ご注意ください。