ptengineのイベントの設定際に、設定画面で、イベント名を入力したにもかかわらず「イベント名を入力してください」というエラーメッセージが表示され、イベントの設定を完了することができない状況が発生することがあります。
原因
実はこの問題は、主にページ内に複数のPtengineタグ(二重タグ)が設置されていることで発生しています。
二重タグの存在により、システムがイベント設定を正しく処理できなくなっているのが原因です
解決方法
1. タグの確認
まずは現在のタグ設定状況を確認します:
- ページのソースコードを表示
- 複数のPtengineタグ(
js.ptengine.jp/[project_id].js
)が存在していないか確認
2. 不要なタグの特定と削除
- 使用する予定のないプロジェクトのタグを特定
- 該当するタグを削除
- GTMなどのタグ管理ツールを使用している場合は、そちらの設定も確認
3. 動作確認
- タグを削除後、残したタグが正常に動作することを確認
- イベント設定が正常に完了できることを確認
重要な注意点
- 1つのページには1つのプロジェクトのタグのみを設置してください
- タグの削除後、データ収集に問題がないか必ず確認してください
予防策
- 新規タグを設置する際は、既存のタグの有無を必ず確認
- タグ管理ツールを使用している場合は、重複設定がないか定期的に確認
- プロジェクトの切り替え時は、古いタグを必ず削除